На кафедры рамана-германскіх моў міжнароднай прафесійнай дзейнасці 15 красавіка 2025 года ў рамках Тыдня студэнцкай навукі прайшло вучэбнае мерапрыемства, прысвечанае аналізу сучасных маркетынгавых стратэгій беларускіх турыстычных прадпрыемстваў. Яго ўдзельнікамі сталі студэнты 3 курса спецыяльнасці "Менеджмент (у сферы міжнароднага турызму)", якія вывучаюць нямецкую мову ў якасці першай замежнай.
Арганізатарам мерапрыемства выступіла дацэнт кафедры рамана-германскіх моў міжнароднай прафесійнай дзейнасці факультэта міжнародных адносін БДУ, кандыдат педагагічных навук М.Ф. Арсенцьева.
У гэтым годзе фармат сустрэчы адрозніваўся ад традыцыйных прэзентацый: студэнты прадстаўлялі доследныя тэмы ў выглядзе схем, дыяграм і інфаграфікі. Такі падыход дазволіў наглядна адлюстраваць узаемасувязі паміж інструментамі прасоўвання і працэсамі ўнутры турыстычных кампаній. Пасля прэзентацыі кожная схема абмяркоўвалася калектыўна, што садзейнічала паглыбленаму асэнсаванню інфармацыі і развіццю навыкаў аналізу.
Адным з першых разгледжаных напрамкаў стала выкарыстанне SEO-інструментаў (пошукавая аптымізацыя) Студэнты патлумачылі, як аптымізацыя сайтаў турыстычных кампаній дапамагае павысіць іх бачнасць у пошукавых сістэмах і прыцягнуць новых кліентаў. Было адзначана, што SEO не толькі павялічвае трафік на сайт, але і дазваляе кампаніям аналізаваць паводзіны карыстальнікаў і рыначную актыўнасць, што ў далейшым дазваляе выбудоўваць больш дакладныя стратэгіі продажаў.
Затым увага ўдзельнікаў была засяроджана на значэнні партнёрскіх адносін у турыстычнай сферы. Сучасныя беларускія кампаніі актыўна ўзаемадзейнічаюць з авіяперавозчыкамі і іншымі турыстычнымі арганізацыямі, што дае магчымасць ствараць комплексныя турыстычныя прадукты. Асобную цікавасць выклікала тэндэнцыя арганізацыі чартарных рэйсаў сумесна з тураператарамі — гэта павышае даступнасць напрамкаў і пашырае мэтавую аўдыторыю. Абмяркоўваліся таксама формы падзейнага маркетынгу: удзел у турыстычных форумах, арганізацыя тэматычных мерапрыемстваў і акцый. Гэтыя актыўнасці спрыяюць устанаўленню новых дзелавых сувязей, умацоўваюць імідж кампаніі і дазваляюць напрамую ўзаемадзейнічаць з патэнцыйнымі кліентамі.
Вялікую цікавасць выклікала абмеркаванне маркетынгу персаналу як найважнейшага элемента HR-стратэгіі. Студэнты разгледзелі, як кампаніі ствараюць прывабны брэнд працадаўцы, выкарыстоўваючы вонкавыя і ўнутраныя каналы. Вонкавы маркетынг уключае ўдзел у кірмашах вакансій, супрацоўніцтва з навучальнымі ўстановамі, прасоўванне ў сацыяльных сетках. Унутраны — акцэнт на развіццё карпаратыўнай культуры, кар'ернага росту і ўцягнутасці супрацоўнікаў. Падкрэслівалася, што ўзгодненасць знешняга іміджу і ўнутраных практык — ключавы фактар даверу да брэнду як з боку кліентаў, так і з боку будучых супрацоўнікаў.
У рамках абмеркавання лічбавага прасоўвання былі разгледжаны такія тэхналогіі, як мабільныя дадаткі, анлайн-водгукі, віртуальныя туры і відэа ў фармаце 360 градусаў. Гэтыя інструменты дапамагаюць турыстычным кампаніям стварыць больш персаналізаванае ўзаемадзеянне з кліентамі, павысіць давер да брэнда і забяспечыць зручны доступ да паслуг. Таксама ўздымалася тэма кіравання анлайн-рэпутацыяй праз платформы TripAdvisor, Google і іншыя як спосаб павышэння бачнасці ў інтэрнэце і фарміравання станоўчага ладу кампаніі.
У практычнай частцы мерапрыемства студэнты прадставілі аналіз дзейнасці рэальных беларускіх турыстычных кампаній. У прыватнасці, быў разгледжаны вопыт кампаніі "Віаполь", якая актыўна ўкараняе віртуальныя туры, развівае партнёрскія адносіны і выкарыстоўвае лічбавы таргетынг. Таксама абмяркоўвалася маркетынгавая стратэгія кампаніі "Zebra Tour", якая робіць акцэнт на працы з карыстацкім кантэнтам (UGC), лічбавай аналітыцы і персаналізаванай email-рассылцы. Дзякуючы выкарыстанню такіх падыходаў кампаніі атрымоўваецца эфектыўна ўзаемадзейнічаць з кліентамі і павышаць лаяльнасць аўдыторыі.
Мерапрыемства стала выдатнай магчымасцю для студэнтаў прымяніць тэарэтычныя веды на практыцы, паглыбіць разуменне сучаснай турыстычнай індустрыі і абмеркаваць актуальныя трэнды маркетынгу. Фармат працы са схемамі і наступнае абмеркаванне дазволіў не толькі структураваць інфармацыю, але і развіць аналітычнае мысленне, камунікатыўныя навыкі і ўменне прадстаўляць складаны матэрыял у сціслай і даступнай форме. Удзельнікі выказалі падзяку выкладчыкам за цікавую падачу матэрыялу і магчымасць папрацаваць у інтэрактыўным фармаце.
Быкава Дар'я, студэнтка 3 курса спецыяльнасці «Менеджмент (у сферы міжнароднага турызму)
{gallery}2025/2025_04_15_02{/gallery}