На кафедре романо-германских языков международной профессиональной деятельности 15 апреля 2025 года в рамках Недели студенческой науки прошло учебное мероприятие, посвящённое анализу современных маркетинговых стратегий белорусских туристических предприятий. Его участниками стали , студенты 3 курса специальности «Менеджмент (в сфере международного туризма)», изучающие немецкий язык в качестве первого иностранного.
Организатором мероприятия выступила доцент кафедры романо-германских языков международной профессиональной деятельности факультета международных отношений БГУ, кандидат педагогических наук М.Ф. Арсентьева.
В этом году формат встречи отличался от традиционных презентаций: студенты представляли исследуемые темы в виде схем, диаграмм и инфографики. Такой подход позволил наглядно отразить взаимосвязи между инструментами продвижения и процессами внутри туристических компаний. После презентации каждая схема обсуждалась коллективно, что способствовало углублённому осмыслению информации и развитию навыков анализа.
Одним из первых рассмотренных направлений стало использование SEO-инструментов (поисковая оптимизация). Студенты объяснили, как оптимизация сайтов туристических компаний помогает повысить их видимость в поисковых системах и привлечь новых клиентов. Было отмечено, что SEO не только увеличивает трафик на сайт, но и позволяет компаниям анализировать поведение пользователей и рыночную активность, что в дальнейшем позволяет выстраивать более точные стратегии продаж.
Затем внимание участников было сосредоточено на значении партнёрских отношений в туристической сфере. Современные белорусские компании активно взаимодействуют с авиаперевозчиками и другими туристическими организациями, что позволяет создавать комплексные туристические продукты. Отдельный интерес вызвала тенденция организации чартерных рейсов совместно с туроператорами — это повышает доступность направлений и расширяет целевую аудиторию. Обсуждались также формы событийного маркетинга: участие в туристических форумах, организация тематических мероприятий и акций. Эти активности способствуют установлению новых деловых связей, укрепляют имидж компании и позволяют напрямую взаимодействовать с потенциальными клиентами.
Большой интерес вызвало обсуждение маркетинга персонала как важнейшего элемента HR-стратегии. Студенты рассмотрели, как компании создают привлекательный бренд работодателя, используя внешние и внутренние каналы. Внешний маркетинг включает участие в ярмарках вакансий, сотрудничество с учебными заведениями, продвижение в социальных сетях. Внутренний — акцент на развитие корпоративной культуры, карьерного роста и вовлеченности сотрудников. Подчёркивалось, что согласованность внешнего имиджа и внутренних практик — ключевой фактор доверия к бренду как со стороны клиентов, так и со стороны будущих сотрудников.
В рамках обсуждения цифрового продвижения были рассмотрены такие технологии, как мобильные приложения, онлайн-отзывы, виртуальные туры и видео в формате 360 градусов. Эти инструменты помогают туристическим компаниям создать более персонализированное взаимодействие с клиентами, повысить доверие к бренду и обеспечить удобный доступ к услугам. Также поднималась тема управления онлайн-репутацией через платформы TripAdvisor, Google и другие — как способ повышения видимости в интернете и формирования положительного образа компании.
В практической части мероприятия студенты представили анализ деятельности реальных белорусских туристических компаний. В частности, был рассмотрен опыт компании «Виаполь», которая активно внедряет виртуальные туры, развивает партнёрские отношения и использует цифровой таргетинг. Также обсуждалась маркетинговая стратегия компании «Zebra Tour», которая делает акцент на работе с пользовательским контентом (UGC), цифровой аналитике и персонализированных email-рассылках. Благодаря использованию таких подходов компании удаётся эффективно взаимодействовать с клиентами и повышать лояльность аудитории.
Мероприятие стало отличной возможностью для студентов применить теоретические знания на практике, углубить понимание современной туристической индустрии и обсудить актуальные тренды маркетинга. Формат работы со схемами и последующего обсуждения позволил не только структурировать информацию, но и развить аналитическое мышление, коммуникативные навыки и умение представлять сложный материал в сжатой и доступной форме. Участники выразили благодарность преподавателям за интересную подачу материала и возможность поработать в интерактивном формате.
Быкова Дарья, студентка 3 курса специальности «Менеджмент (в сфере международного туризма)
{gallery}2025/2025_04_15_02{/gallery}